国民健康保険税納税通知書について (市長への手紙 内容と回答)

深谷市 国民健康保険税 納税通知書について
令和3年7月●日、郵便局にて国民健康保険税の第1期～第6期分を納税済みです。
家族が社会保険から国民健康保険に加入した為、8月●日付けにて変更後の納税通知が郵送されて参りました。
変更後の納税通知書の金額は、家族1人分加算された金額での納税額で、7月●日に6期分納税済みの金額が反映されておりませんでした。
7月●日に納税済みの6期分について、担当部署の職員の方は、確認済みでしょうか。
深谷市に転入し、手続きに間違いが多い為、担当部署では無く、市長様にご連絡致しました。
税金でお仕事をしている以上、間違いなく正確に処理をして頂きたいと思います。
正しい国民健康保険税 納税通知書は、何日後に配達して頂けますでしょうか。
宜しくお願い致します。

（ご意見の表記を一部変更して掲載しております）

（受付日 令和3年8月27日）

このたびは、国民健康保険税の納税通知書の内容につきまして、●●様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くおわび申し上げます。
国民健康保険税の納付につきましては、ご納付いただいてから、市で納付確認ができるまでに、10日程度の時間を要しております。このため、●●様が納付していただいたにもかかわらず、納付済の金額を差し引いた納税通知書ではなく、ご家族が加入後の満額の納税通知書がお手元に届いたものでございます。
このようなことが生じる場合があることにつきまして、手続きの際にわかりやすくお伝えすることができずに、●●様にはたいへんご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。改めて、担当課が納税通知書を作成し、発送させていただきましたので、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
今後につきましては、国民健康保険の加入・脱退・変更等の手続の際には、来庁者様に制度や変更後の納税通知書の仕組みなどについて、よりわかりやすく、親切・丁寧に説明を行っていくよう指導してまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

（回答日 令和3年9月15日）