ネギー よくある質問

更新日:2021年12月10日

カードの発行に関して

カード発行にお金はかかりますか?

カードの発行手数料、年会費などはかかりません。

未成年でもカードを発行してもらえますか?

はい、未成年の方でもカード発行は可能です。

カードを紛失・破損してしまった

以下より再交付申請書をダウンロードしてください。

必要事項にご記入の上、市担当窓口までお越しください。

再交付申請書(WORD:19.3KB)

カードタイプのチャージに関して

今まで使っていたカードにチャージできますか?

現在チャージできるカードは、カード上部に「チャージ対応」というシールが貼っているもののみです。チャージ対応のカードをお求めの場合は、別途申請をしていただけると幸いです。

チャージは何円単位でできますか?

チャージは1,000円単位で可能です。

カードタイプの利用について

カードのポイントをアプリに移行したい

ポイント移行

アプリのポイントをカードに移行したい

アプリのポイントをカードに移行することはできません。

カードの残高を確認したい

アプリの場合は、「残高照会」をタップしていただくと確認できます。

カードの場合は、カードの裏面に残高確認用のQRコードとアドレスを記載しております。

残高を現金に換金できますか?

残高を現金に換金することはできません。

アプリの操作について

アプリへの登録は、時間がかかりますか?

アプリへの登録は時間がかかりません。

電話番号、郵便番号をご入力いただくだけで登録が可能です。

※個人情報などの入力はありません。

 

本人認証サービス(3Dセキュア)とはなんですか?

各クレジットカード会社が推奨している本人認証のためのサービスです。

事前にカード会社に登録したパスワードなどを入力いただくことで本人認証を行い、他人による「なりすまし」などの不正利用を防ぐ仕組みです。

各クレジットカード会社の登録について

3Dセキュアの登録につきましては、お使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。

三井住友カード(VISAカード会員):ネットショッピング認証サービス

三井住友カード(Mastercard会員):ネットショッピング認証サービス

三菱UFJニコス:本人認証サービス/オンラインショッピング認証サービスのご案内

トヨタファイナンス:オンラインショッピング認証サービス

セゾンカード:本人認証サービス

楽天カード:本人認証サービス

ビューカード:オンラインショッピング本人認証サービス

イオンカード:本人認証サービス(3Dセキュア)

エポスカード:本人認証サービス(VISA認証サービス)

ヤフーカード:本人認証サービスについて

ソフトバンクカード:本人認証サービス(3Dセキュア)

アプラス:本人認証サービス 詳細画面

オリコカード:本人認証サービスについて

エムアイカード:本人認証サービス(3Dセキュア)

セブン・カードサービス:安心のセキュリティ・サービス

CARD:本人認証サービス(3Dセキュア)の設定について

指定代理納付者

「株式会社トラストバンク」は、地方自治法第231条の2第6項および地方自治法施行令の規定に基づき指定した、購入希望者がクレジットカードを利用して購入する場合、購入希望者に代わって購入ができる指定代理納付者です。

お問い合わせ先

産業ブランド推進室
〒366-8501
埼玉県深谷市仲町11-1
電話:048-577-3819
ファクス:048-578-7614
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